地区

关键词27：要为残疾人而非“残疾证”服务

近日，“无臂男子希望免费乘地铁被要求出示残疾证”一事引发热议。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

随后，当地地铁运营方公开道歉，称工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益，将持续优化特殊乘客的出行服务保障。

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