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2024年面试热点及预测:“高效办成一件事”是政务试金石
资料背景

日前,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》强调,要围绕“高效办成一件事”合力攻坚,加强组织实施和宣传推广,充分调动地方各级政府和有关方面积极性,强化协同配合,狠抓工作落实。要加强统筹协调,开展试点示范,鼓励改革创新、大胆探索,逐年推出一批“高效办成一件事”重点事项,确保取得实效。

金标尺解读

优化政务服务,聚焦急难愁盼,事关人民群众的获得感和幸福感。近年来,各地各部门政务服务改革成效不断提升,但从整体看,仍不同程度面临业务不协同、系统不互通、标准不统一、服务不便捷等问题。此次以国务院名义发文,有利于从中央层面自上而下地全方位统筹协调政务服务改革,调动中央部委通力合作,更有效地推进全国平台集成、跨部门数据共享、业务协同和政务服务优化

“高效办成一件事”,对深入推动政务服务提质增效具有重要意义。一是“高效办成一件事”改革突出要推动法律法规和规章制度的立改废释,使涉及政务服务程序的相关规定实现数字化转型,确保能够依法依规改革,并通过改革来促进数字法治政府建设。二是“高效办成一件事”改革特别关注企业的登记开办、生产经营等环节,破除“玻璃门”“弹簧门”等隐性壁垒,破解企业来回跑、多头跑、无效跑的问题,有利于进一步加快营商环境优化,减轻企业运营负担,推进经济高质量发展三是“高效办成一件事”改革从供给侧走向需求侧,注重政务服务改革落地生效,让企业和个人在用户端切切实实地感受到政务服务带来的便利性。

一分部署,九分落实。《指导意见》已经公布,如何发挥它的最大效能?关键在狠抓落实,以实干促实效,全方位提升企业和群众的获得感。为此,要以责任为导向,明确职责分工、办事流程、平台功能、数据共享,提升办事响应率、解决率和满意度。其次,需要在地方试点的基础上加强中央统筹,依托全国一体化政务服务平台来提供平台支撑和数据资源,降低政策执行成本,提高改革创新效率。

利民之事,丝发必兴。以“高效办成一件事”为抓手,既体现了政府部门服务群众的为民作风,也彰显了政府部门的办事高效率。只要落实好此次《指导意见》的具体举措,强化协同配合,优化政务服务,我们就能在“高效办成一件事”让企业和群众更满意、更舒心。

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