事务处理题是《综合应用能力》A类的常考题型，而对策措施是事务处理中的常见题型，也是日常练习的重点题型，主要考查的是考生对于对策措施类题目的分析推导能力。
一、基本问法
在作答时，考生可以根据以下方法快速判断考试题型，即对策措施题。
【直接式】
题干出现“概括/归纳/总结/分析……问题/原因，和/并/及提出/谈谈/分析……对策/建议/措施”等，则为对策措施中的一题两问。
二、找点方法
在作答时，考生可以根据以下方法针对性地找点并进行分析。
（一）提示词语：材料中的“动词+宾语表述”或对策词所引导的句子可直接摘抄；由问题词、原因词所引导的句子可反向推导为解决问题的对策。
对策词：应该、需要、必须、建议、希望、号召……
问题词：问题、困难、缺乏、缺失、不足、危害等消极、负面表述。
原因词：因为、由于、在于、源于、起因于、归因于等消极、负面表述。
（二）总结经验：若材料中有其他主体好的做法可直接借鉴，故摘抄材料中的核心“做法+结果”体现普适性。
三、片段示例
【示例1】
请根据材料分析L市居民失业原因，并提出相应对策。
要求：措施具体、可行。字数在75字以内。
材料
7月10日上午下岗失业人员专场招聘会现场一进劳动就业服务中心专为下岗失业人员准备的专场招聘会大厅，眼前就是十余家招工单位，提供的岗位类型很多，大多都是保安、保洁、洗碗工、客房服务员等基础性服务岗位。在这些招工单位展位前面，经常会出现“两极”现象，哪家单位的名气大、开的工资高，大家就会在哪扎堆。其他单位的展位前却根本“乏人问津”。询问后发现，有相当一部分下岗失业人员始终徘徊在大厅内，他们有的在这个人堆里转转，在那个人堆里听听，挑挑拣拣，却始终确定不下自己要做哪一个。
分析要点：分析题干，根据“分析失业原因，提出对策”，可知本题为对策措施中的一题两问；分析材料，根据材料中的“乏人问津”、“徘徊”、“挑挑拣拣”、“不确定”等问题表述，可得出原因：存在就业观念问题，盲目追求大企业、高工资。可根据问题反向推导出相应对策。
参考答案：
原因：存在就业观念问题，盲目追求大企业、高工资。
对策：加强宣传引导，宣传正确就业观，鼓励选择合适岗位；提供专业指导，清晰目标定位，认知自身优势。
【示例2】
根据材料，总结A市噪音治理存在的问题，并提出相应建议。
要求：全面准确，要点分明，建议具体可执行，逻辑清晰，语言简洁。字数在100字以内。
材料
居民宋先生：“我们小区一墙之隔的施工单位经常深夜作业，让周围居民难以安睡。每隔三四天，就会听到搅拌混凝土机器的轰鸣声，即使戴上隔音耳罩都不管用，而且堵着耳朵也不舒服。大人还能克服一下，但是小区旁边就是小学，住在附近的学生睡不好，白天哪有精神上课？我们从去年8月开始一直向有关部门反映情况，但直到现在也没有得到妥善解决。”
分析要点：分析题干，根据“总结问题，提出建议”，可知本题为对策措施题的一题两问；分析材料，根据材料中的“难以、不管用、不舒服、睡不好、没有”等问题表述，可得出问题：施工单位深夜施工，机器轰鸣声大；反映情况未得到妥善解决。可根据问题反向推导出相应建议。
参考答案：
问题：施工单位深夜施工，机器轰鸣声大；反映情况未得到妥善解决。
建议：调整施工顺序，避免噪声大的机械夜间施工；针对扰民投诉快速响应，压缩办理时间，引导施工方主动与街道、社区联系协商，积极解决问题。
