1.应激：是指各种刺激作用于个体，使其心理或生理的内稳态受到干扰时，个体在多因素作用下出现的、努力维持内环境稳态的动态过程。在心理学中，应激也被称为压力。
2.应激源：也称压力源，是机体内、外环境向机体提出的各种要求，经个体认知评价后可以引起心理及生理反应的各种刺激。根据应激源的性质一般分为：躯体性应激源、心理性应激源、社会适应性应激源、文化应激源。
3.应激中间变量：个体应对刺激源的资源，根据其在应激中的作用可以分为内部资源和外部资源。包括：社会支持、应对方式、认知评价、个性特征、其他因素。
4.应激反应包括哪些方面？
1）应激的生理反应：急性应激反应和慢性应激反应
2）应激的情绪反应：焦虑、恐惧、愤怒、抑郁
3）应激的行为反应：对自身的行为做出的反应，针对应激源的行为反应
5.心身疾病主要特征：
1）疾病的发生与发展都与心理社会因素有关。
2）有明确的器质性病变或躯体功能性障碍的症状。
3）心身疾病通常发生在自主神经支配的系统或器官。
4）遗传和个性特征与心身疾病的发生有一定的关系，存在个体易感性差异。
6.心身疾病发病原因：
1）心理因素：心理应激、个体的人格特征、情绪、个体对事物的认知评价
2）社会因素：人们根据在社会文化环境中感知到的信息来调节身心功能，使之满足社会的要求。
3）生物因素：生物因素是心身疾病发病的生理基础，包括微生物感染、理化和药物损害、遗传、年龄、性别、免疫、血型等。
7.心身疾病的预防：
1）个体方面：培养健全性格，保持良好的情绪，建立防御机制，锻炼应对能力，良好人际关系，增强自我保护意识，积极就医等。
2）社会方面：做好家庭预防，积极解决实际问题，创造良好的工作环境和生活环境等。
8.病人的心理需要：
1）患病期间的生存需要
2） 患病期间的安全需要
3）社会联系和交往的需要
4）患病期间尊重的需要
5） 患病时的自我成就需要
9.临终病人的心理：
否认期、愤怒期、悲伤期、协议期、抑郁期、接受期
10.我国医患关系的现状：
医患关系的商品化、医患关系的机械化
