2019年至2022年，交行信息科技总投入为311.50亿元，连续4年信息科技投入呈现较快增长速 度，2022年信息科技超过100亿元，占总营收比重超过5%。金融科技人员5,862人，较上年末增长 29.15%,占集团员工总人数比例6.38%,较上年末上升1.35个百分点。
科技浪潮对银行业而言既是冲击、更是重塑。一年来，交通银行加快数字化转型，打造体验极致、 生态丰富、风控智能、运营高效的数字化新交行。
1.赋能产品与服务创新。截止2022年末，已有1,826个营业网点上线了地方政务服务事项，网点 覆盖率64.3%,长三角地区分行及广东省分行实现网点全覆盖。信用就医已在45个城市上线，支持长 三角异地就医跨省通办，截止2022年末，钱包余额5.62亿元，累计交易金额794亿元。
2.以企业级、数字化思维系统推进企业级架构和中台建设，零售信贷和B2B支付两个企架试点项 目顺利上线，初步形成包括营销中台、运营中台、风控中台、数据中台和企业级技术平台在内的全新架构。
3.深化人工智能技术应用。全栈式知识图谱平台构建产业链、供应链等上下游产业链路，助力业 务织网补链。优化电信欺诈账户拦截规则，提升风险预警精准性，全年管控欺诈账户1,600余个。推 动业务操作自动化，压降手工环节，提升业务处理质效，开户影像资料核查等任务从原先的3个月压缩至1周。
4.紧跟国家科技自立自强和产业转型升级步伐，服务支撑“科技-产业-金融”良性循环。截止 2022年末，科技金融客群持续壮大，科技金融授信客户数较上年末增长49.55%,专精特新“小巨人”、 科创板客户市场覆盖率分别较年初提升1.81和1.15个百分点。紧密围绕科技型企业特点推出配套政策， 大力支持现代化产业体系建设，战略性新兴产业贷款余额较上年末增长110%。
