据报道，近日，深圳福田区上线首批70名AI数智员工，涉及十一大类，覆盖政务服务全链条。通过对240个政务场景终端的精准解析，构建了“需求-训练-场景应用-迭代”的闭环生态体系。70名基于DeepSeek开发的AI数智员工率先上岗，引发关注。
明者因时而变，知者随事而制。随着DeepSeek的“横空出世”，深圳基于此率先推出“Al公务员”，不仅是技术应用的突破，更是国家治理体系和治理能力现代化的战略选择，标志着政务服务智能化迈入新纪元，意义非凡。
其一，提高政务服务效率及服务质量。在如今数字化时代，政务数据呈爆发式增长，“AI公务员”依托其强大的算法和高效的数据分析能力，能够快速且精准地处理海量数据。以税务申报工作为例，AI可以瞬间完成对大量申报数据的审核，不仅速度远超人工，还能减少人为失误，极大地提升了行政效率。
其二，降低行政成本，减轻财政压力。“AI公务员”的能源消耗等运行成本远低于人类员工，它无需支付工资、福利等费用，并且可以24小时不间断工作，这无疑能为政府节省大量的人力成本，让有限的财政资金能够投入到更需要的民生领域。
其三，推动政务服务创新和数字化转型。“AI公务员”的推出为政务服务带来新的模式和思路，为其他地区的政务服务智能化升级提供了宝贵的经验借鉴，引领政务服务向更加智能化、高效化的方向发展。
然而，新事物的发展总是机遇与挑战并存。一方面，Al系统处理大量敏感数据，存在隐私泄露和滥用的风险。另一方面，随着“AI公务员”承担大量规律性工作，基层从事公文格式整理等基础岗位需求减少。若相关人员知识技能无法及时更新，难以适应新工作，短期内可能面临失业，给就业结构带来冲击。
为了让“AI公务员”更好地发挥作用，还需从以下几方面发力：
首先在就业方面：一方面，加强员工培训与转型。政府应制定培训计划，为受影响员工提供人工智能、大数据技术培训。开设数据分析课程，让员工利用“AI公务员”处理的数据，为政策制定提供支持；开展人工智能应用培训，使员工掌握与“AI公务员”协同工作的技能，实现岗位转型。另一方面，拓展新就业岗位。基于“AI公务员”应用新需求，创造“AI公务员”运维管理岗位，保障其稳定运行；成立数据安全管理岗位，保护政务数据。鼓励员工参与新业务拓展，开发新应用场景，提供更多职业发展机会。
其次在数据安全方面：一方面，强化技术防护。政府加大数据安全技术投入，采用加密技术存储、传输政务数据，如对社保、医保等敏感数据加密。建立入侵检测系统，实时监测网络流量，利用人工智能识别、预警网络攻击，筑牢技术防线。另一方面，完善制度管理。制定严格数据安全制度，明确数据使用权限、操作流程与责任追究机制。对数据处理人员背景审查、权限分级，定期审计数据使用，严厉处罚违规操作，从制度层面保障数据安全。
总之，“AI公务员”上岗是机遇也是挑战，我们要合理应对，推动政务工作更好发展。
