事业单位《综应A类》备考技巧:回信写作技巧
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事务文书题是《综合应用能力》A类的常考题型,是对文字表达能力最直接的考查;回复回应类题型在近几年的考试中考查频率在增长,其中回信是回复回应类题型中考查频率较一般的题型,但也是日常练习中值得重视的题型。

一、识别方式

在作答时,考生可以根据以下方法快速判断考试题型,若题干出现拟写/撰写/起草一份/一封……的回信,即为回信。

二、写作技巧

在作答时,考生可根据以下五种方法技巧针对性地完成写作。

(一)标题

公文式:关于/致+事由+的+文种。

(二)主送机关

1.若材料或题干中指明了发文对象,直接摘抄即可。

2.若材料或题干中没有指明发文对象,可根据题干给定的情景进行预设。

3.若不能通过材料和题干进行预设,可直接用×××代替。

(三)正文

1.开头:问好,对需要回信的内容进行概括;调查结果。

2.主体:具体的回信内容

1)若情况属实:道歉+处罚+反思深层次问题+改进措施。

2)若情况不实:解释+(存在的问题+改进措施)具体看材料内容。

3.结尾:表达歉意/欢迎监督。

(四)发文机关:题干中预设了身份,“假如你是市人社局的小李”。考生需思考如果是以单位的名义发文,则落单位的名字即可,则署名为“市人社局”;如果是以个人的名义发文则署题干中的姓名,如“市人社局李××”。

(五)发文日期:可直接以“××××年××月××日”代替。

三、片段示例

假如你是调研组工作人员小张,区文物局领导将高先生来信转交给你,请你以区文物局的名义,根据材料一,起草一封给高先生的回信。(40分)

要求:格式规范,内容齐全,语言得体,字数不超过500字。 

分析要点:分析题干,根据“起草一封给高先生的回信”,可知本题为回信,格式“标题+称呼+正文+发文机关+发文日期”的逻辑呈现;标题采用公文式标题,正文部分按照“开头—主体—结尾”的成文逻辑进行呈现;开头进行问好、简述重视来信,并引出下文回信说明的内容,主体部分从存在问题及改进措施进行阐述;结尾表达歉意,并欢迎监督与再次来信。发文机关根据题干直接摘抄,发文日期直接以“××××年××月××日”代替。

 

参考答案:

致市民高先生的回信

尊敬的高先生:

您好!您的来信已收悉。针对您反馈的问题,我局非常重视,经核实,现做如下说明:

首先,针对您提到的居住条件方面的问题。我们会尽快安排专人前去进行维修改造,保障大家的生活便利与安全。其次,针对“民房置换”的问题。该工作目前还处于规划讨论阶段。历史建筑是优秀文化遗产,我市市内有大量历史建筑和近现代名人居所,对其进行合理保护和开发意义重大。希望大家给予理解、支持。当然我区政府会虑住户们的实际需要,进行统一安排部署,待具体部署方案确定之后,会在我局官网以及各街道进行公布,届时可查看。最后,针对您腾出房屋转修办民宿的问题。根据我市颁布的《历史建筑保护管理规定》,明确要求居民即使拥有历史建筑的产权也不能随意装修改造,如果要对建筑用途变更,必须经过审批。因此需要您准备相关材料提交审批。

以上给您带来的不便,我们在此向您表示诚挚的歉意。感谢您对历史建筑保护和开发工作的关注,如您还有任何疑问或建议,欢迎再次来信!

区文物局

××××年××月××日

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