一、热点背景
近日，河南许昌一大叔违规停车摆摊卖瓜，交警发现后询问得知其从远地方过来的，随即帮大叔重新找了一处摊位并暖心帮忙吆喝卖瓜，最后还帮大叔的车贴上反光贴。（来源：澎湃新闻）
二、预测题目
河南许昌一大叔违规停车摆摊卖瓜，交警发现后询问得知其从远地方过来的，不仅没有惩罚，还帮大叔重新找了一处摊位并暖心帮忙吆喝卖瓜，最后还帮大叔的车贴上反光贴。你怎么看？
三、参考解析
意义：
①柔性执法。传统的执法往往强调规则的刚性执行，而这位交警展现了一种更为灵活和人性化的执法方式。他没有机械地执行规则，而是先了解情况，再根据实际情况采取行动。这种“柔性执法”不仅解决了眼前的问题，也避免了可能因简单粗暴执法带来的负面社会影响，体现了法律精神中的“教育与惩罚相结合”的原则。这种执法方式有助于构建更加和谐的警民关系，增强民众对法律的认同感。
②服务意识。交警主动帮助大叔找摊位、吆喝卖瓜，甚至为其车辆贴上反光贴，这些行为远远超出了其职责范围，但深刻体现了服务型政府的核心理念。这种服务意识的展现，意味着公务员不仅仅是规则的执行者，更是人民群众的服务者。积极主动的服务，不仅解决了群众的实际困难，也提升了政府形象，增强了民众的幸福感和安全感。
③社会治理。从社会治理的角度看，交警的行为是对社会治理现代化理念的生动实践。现代社会治理强调多元参与、协同共治，以及对个体差异和需求的尊重。交警通过灵活处理，既维护了公共秩序，又照顾到了个体生计，实现了法理与情理的平衡，是社会治理精细化、人性化的重要体现。这种做法有利于形成良好的社会风气，促进社会公平正义，减少社会矛盾，提升整个社会的治理效能和水平。
对策：
①加强学习，提升执法方式。组织各级执法部门定期开展案例学习会，深入分析和讨论此类正面案例，理解其背后的法律精神、服务理念和社会价值。通过内部分享、角色扮演等形式，让每位执法人员都能从中学到如何在具体情境下平衡法规与人情，提升个人的执法艺术和人文关怀能力。
②做好宣传，展示正面形象。运用电视、广播、互联网、社交媒体等多种媒介，广泛传播这类正面执法案例，展现执法部门的新风貌。制作微视频、图文故事、直播访谈等形式多样的宣传材料，使公众直观感受到执法者的温暖和公正。
③鼓励柔性执法，促进社会和谐。建立创新激励机制，鼓励执法人员在遵循法律的基础上，积极探索符合当地实际、具有创新性的执法和服务方式。将人性化执法纳入执法绩效考核体系，通过制度保障其持续发展。设定具体的评价指标，如民众满意度、矛盾纠纷化解率等，确保执法行为始终围绕着服务人民、促进社会和谐的目标进行。
