一、热点背景
2月17日，因大风沙尘降雪天气，新疆哈密对入疆车辆实施交通管制，导致大量进疆人员滞留甘肃瓜州县。瓜州县城常住人口不到5万人，却要在短时间内安置滞留旅客超2.5万人，远远超出接待能力。没有“乘人之危”坐地起价的店家，没有坐视不理的职能部门，有的是想尽办法应对极端天气的担当，有的是把滞留旅客当亲人的热情。张掖市所有星级酒店降价10%，并向游客免费提供酒店餐食；瓜州县紧急调拨1000件棉衣、800床棉被褥发放给旅客，并调派救援医护人员60名和20辆救护车，做好现场保障。更有热心市民主动邀请滞留旅客在自家过夜，滞留旅客邱女士说：不要钱就让我们去住，我们都很吃惊，感觉瓜州人民真的特别热情。（来源：京报网）
二、热点题目
瓜州县城常住人口不到5万人，却在短时间内安置滞留旅客超2.5万人，远远超出接待能力。没有“乘人之危”坐地起价的店家，没有坐视不理的职能部门，实打实的服务胜过多少广告和吹捧，不少网友表示，要将瓜州、张掖等地列为旅游的下一站。你怎么看？
三、热点分析
风雪无情天很冷，但城和人却很暖，让游客感受到了一个地方的真诚，感受到了应有的尊重。
影响：
①高效的应急管理能力：面对突发情况，瓜州县城的政府部门展现了出色的应急处理和协调能力，能在短时间内调动各类资源，克服人口承载力极限，妥善安置滞留旅客，体现了地方应急管理体系的成熟和完善。
②商家的社会责任感：当地商家在面对商机时不趁机抬价，坚守诚信经营原则，体现了商业道德和社会责任感。这种行为有助于维护市场秩序，赢得消费者的信赖，对当地营商环境的长远发展具有积极的促进作用。
③高度的人文关怀：瓜州县城提供的不是简单的住宿和饮食服务，更多的是人性化关怀和贴心照顾，体现了对公民权益的尊重和保护。这种以人为本的公共服务理念，得到了滞留旅客和社会舆论的高度赞扬。各地在面对公共危机时能够齐心协力，相互支援，也展现了中华民族的优秀品质和传统美德。
④良好的口碑效应：通过此次事件，瓜州和张掖等地在社交媒体上获得了大量的正面评价，形成了强大的口碑效应。许多网友纷纷表示愿意将这些地方列入未来的旅行目的地，无形中增强了地方旅游品牌的知名度和吸引力。
在这次事件以后，我们希望更多人了解瓜州，带动瓜州发展，鼓励更多城市向它学习。
对策：
①挖掘核心资源。确定瓜州的核心旅游资源和文化特色，比如瓜州的汉唐遗迹、丝绸之路历史、锁阳城遗址、自然风光、蜜瓜特产、徒步旅行基地等，将这些独特卖点提炼出来，制作高质量的宣传文案和图片视频素材。
②搭建宣传矩阵。一是利用互联网、电视、广播、户外广告等多种媒体形式进行宣传。在社交媒体平台上开设专题页面，发布系列图文、短视频和直播活动，展示瓜州的美景、民俗、美食等。二是制作精美的宣传片和纪录片，投放到各大主流视频网站和电视台播放，增加曝光率。三是利用微博、微信公众号、抖音、快手等新媒体平台进行实时更新和互动，吸引年轻观众的关注。
③开展文旅活动。组织举办瓜州文化旅游节、蜜瓜文化节、徒步大会等特色活动，邀请各界人士参加，通过媒体报道扩大影响力。同时，与周边地区如敦煌、嘉峪关等著名旅游景点联动，打造区域旅游品牌，共享客源，互惠互利。推出定制化旅游线路，包括历史文化游、生态观光游、户外探险游等，满足不同游客需求。
④完善基础设施。还要提升旅游接待能力，完善硬件设施，优化旅游公共服务设施，确保游客在瓜州期间有良好的旅游体验。建立完善的旅游信息查询系统，优化软件配置，提供便捷的交通指引和导游服务，确保游客出行无忧。
