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从组织文化的结构可以明显地看出组织文化包括的内容很多,既有物质层面的文化,又有精神层面的文化,还有制度层面的文化,而且这些文化之间还是相互关联的,共同构成了一个组织文化网络体系。在这个组织文化网络体系中,有些文化内容是外显的,即显性文化;而有些文化内容是内隐的,即隐性文化。
1.组织文化的显性内容
组织文化的显性内容是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的,人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。它包括:
(1)组织标志。是指以标志性的外化形态,来表示本组织的组织文化特色,并且和其它组织明显地区别开来的内容。
(2)工作环境。是指职工在组织中办公、生产、休息的场所。
(3)规章制度。只有那些以激发职工积极性和自觉性的规章制度,才是组织文化的内容,其中最主要的就是民主管理制度。
(4)经营管理行为。再好的组织哲学或价值观念,如果不能有效地付诸实施,就无法被职工所接受,也就无法成为组织文化。
2.组织文化的隐性内容
组织文化的隐性内容是指那些存在于组织成员意识中的潜移默化地影响组织成员心理与行为的意识抽象,是组织文化中最根本、最重要的部分。它包括:
(1)组织哲学。它是一个组织全体职工所共有的对世界事物的一般看法。组织哲学是组织最高层次的文化,它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向。从组织管理史角度看,组织哲学已经经历了“以物为中心”到“以人为中心”的转变。
(2)价值观念。它是人们对客观事物和个人进行评价活动时在头脑中的反映,是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
(3)道德规范。组织的道德规范是组织在长期生产经营活动中形成的,人们自觉遵守的道德风气和习俗,包括是非的界限、善恶的标准和荣辱的观念等等。
(4)组织精神。它是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它是组织的组织哲学、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括,反映了组织全体成员的共同追求和共同的认识。企业精神是企业全体成员所认同的一种高层观念,是企业文化的灵魂和企业的旗帜。
(5)组织素养。它包括组织成员的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、身体素质等等。其中,组织成员的基本素养的水平越高,组织中的管理哲学、敬业精神、价值观念、道德修养的基础就越雄厚,组织文化的内容也就越充实丰富。
除此之外,组织文化的隐性内容还包括组织的美学意识、组织心理、组织的管理思维方式等内容。
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