近日，广东惠州市一些市民反映，市区的公共厕所竟也遵循固定的上下班时间，晚上准时“关门谢客”，给夜间出行的市民带来不便。对此，该市市容环境卫生事务中心回应，考虑到卫生、维护、管理及费用问题，市区内部分公厕确实存在按时关门的情况。未来，他们将进行调查和评估，以期找到既能保障公厕管理与安全，又能满足市民需求的解决方案。
公共厕所看似不起眼的一个小空间，却是反映了民众关注的大民生，一座城市公共厕所的情况其实反映的是这座城市的文明程度，也是展现城市形象的一个窗口。公厕“按点下班”这一现象，我们应该引起高度重视。
从公共服务的角度看，公厕作为城市基础设施的一部分，其服务对象是全体市民。无论是白天还是夜晚，都应该为市民提供方便、安全的如厕环境。因此，公厕的上下班时间不应该仅仅以管理方便为出发点，而应该更多地考虑到市民的实际需求。
从社会发展的角度看，一个文明的城市应该具备人性化的管理理念和服务意识。公厕作为城市文明的窗口之一，应该积极满足市民的需求，为市民提供更为便捷、高效的服务。“按点下班”的做法不符合人性化的管理理念，也不利于城市文明的进步和发展。
从实际效果看，“按点下班”的公厕管理方式难以满足市民的实际需求。特别是对于那些在夜间有特殊需求的市民来说，如老年人、外来务工人员等群体，他们需要寻找其他不规范的场所来满足自己的方便需求，这不利于市民的身体健康和心理健康，也容易滋生一些社会问题。
诚然，公共厕所等公共资源，如果漫无目的的都24小时开放，确实会增加人力、管理、安全等诸多方面的成本，但是作为为民服务的窗口，也不能一关了之，民生服务还是应当以人为本。为了既能满足部分群众夜间如厕的需求，同时又能避免公共资源浪费，我们可以从以下几点入手解决。
第一，分等级开放。政府部门在辖区内进行充分调研，了解辖区内公共厕所的数量、位置、设施等情况，并根据辖区内群众使用的频率和时间节点等，把辖区内的厕所进行优化，并根据使用情况把公厕分成特级、一级、二级、三级，其中特级公厕实行24小时开放，一级到三级公厕的开放和关闭时间逐级缩短。
第二，机动式开放。针对旅游高峰期或夜间人流量大的时间段，可适当增加流动公厕的投放，以满足更多的群众需求；同时在客流量较少的情况下，可适当关闭一些公共厕所，在公厕旁单独规划一个独立的无性别公厕，以满足深夜个别群众的需求，又不浪费公共资源。
第三，科技式开放。为了避免公共资源的浪费及人为损坏公共设施的行为，可充分利用科技手段为公厕赋能，如自动感应设备在灯光、冲水、洗手液、干手器等方面的应用，既方便卫生，又有效节约资源浪费；充分利用数据采集、分析技术，根据各公厕的使用频率和高峰时间段，提前做好保洁人员的安排，故障的排除等。
小公厕，大民生。期待政府部门和社会多方共同努力，进一步完善公厕等设施，与时俱进提升服务质量，让“方便”更加方便。
