金标尺
金标尺 白*

产品部门化和顾客部门化怎么区分

[相关题目] 商业银行在设计组织结构时,经常设立信托投资部、证券投资部、房地产部,这是被什么方式进行的部门划分?

A.按顾客性质

B.按产品性质

C.按销售渠道

D.按职能性质

正确答案:B

管理基础知识

2020-12-29 12:00:15

金标尺 昌** 老师

回答于 2020-12-29 17:03:43

产品部门化主要是本身提供的产品和服务有很大差异。如题中信托、证券、地产所提供的金融服务是不一样的。 顾客部门化是产品或服务类似,但不同顾客有不同需求。如贷款业务,分对公的贷款部门和对私的贷款部门。两个都是贷款,但对公的量更大,对私的量更少。

金标尺 白* 同学

老师 那职能部门化呢

金标尺 昌** 老师

回答于 2020-12-30 12:08:52

职能就是按专业划分,是最常见。比如人事、生产、营销、财务等。

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